Datenschutzrichtlinie

Willkommen bei Alpen Chic! Ihr Vertrauen ist uns wichtig. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie Alpen Chic, mit Sitz an der Bahnhofstrasse 2847, 3. Stock, 8001 Zürich, Schweiz, Informationen erhebt, verwendet, offenlegt und schützt, die Sie uns über unsere Website und unsere Dienste zur Verfügung stellen. Dies umfasst unsere Mode-Einzelhandelsaktivitäten, persönliche Stilberatungen, Massanfertigungen, Online-Verkäufe, nachhaltige Modelinien und Accessoires-Kuration. Durch die Nutzung unseres Dienstes stimmen Sie den Praktiken zu, die in dieser Richtlinie beschrieben sind.

1. Welche Informationen wir sammeln

Wir sammeln verschiedene Arten von Informationen, um unsere Dienste bereitzustellen und zu verbessern:

• Personenbezogene Daten: Informationen, die Sie direkt bereitstellen, wenn Sie sich registrieren, eine Bestellung aufgeben, einen Service anfordern (z.B. Stilberatung oder Massanfertigung), an Umfragen teilnehmen oder mit uns kommunizieren. Dazu können Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsdaten, Grössenangaben und Stilpräferenzen gehören.
• Nutzungsdaten: Informationen darüber, wie Sie unsere Website nutzen, einschliesslich IP-Adresse, Browsertyp, Referenz-/Exit-Seiten, Datum/Uhrzeit des Besuchs und Interaktionen mit der Website. Diese Daten helfen uns zu verstehen, welche Bereiche unseres Online-Angebots am häufigsten besucht werden und wie wir unsere Benutzeroberfläche verbessern können.
• Kommunikationsdaten: Inhalte Ihrer Kommunikation mit uns, einschliesslich E-Mails, Chat-Nachrichten oder Telefonanrufe.

2. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Ihre Daten werden für verschiedene Zwecke verwendet:

• Zur Bereitstellung und Wartung unserer Dienste: Bearbeitung Ihrer Bestellungen, Durchführung von Stilberatungen und Massanfertigungen, Versand von Produkten und Bereitstellung des Kundenservice.
• Zur Personalisierung Ihres Erlebnisses: Anpassung von Produktempfehlungen und Inhalten auf unserer Website basierend auf Ihren Präferenzen und Ihrem Kaufverhalten.
• Zur Kommunikation mit Ihnen: Versand von Bestellbestätigungen, Updates zum Versand, Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen sowie Beantwortung Ihrer Anfragen.
• Für Marketingzwecke: Mit Ihrer Zustimmung können wir Ihnen Informationen über Sonderangebote, neue Produkte und Veranstaltungen zusenden, die für Sie von Interesse sein könnten.
• Für interne Analysen und Verbesserungen: Analyse von Nutzungsdaten, um die Leistung unserer Website zu verbessern, neue Funktionen zu entwickeln und die Effektivität unserer Marketingkampagnen zu messen.
• Zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten: Erfüllung von Steuer-, Buchführungs- und anderen regulatorischen Anforderungen.

3. Weitergabe Ihrer Informationen

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in dem unten beschriebenen Umfang weiter:

• Dienstleister: Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Drittanbietern zusammen, die uns bei der Erbringung unserer Dienste unterstützen, wie z.B. Zahlungsabwickler, Versanddienstleister, IT-Dienstleister und Marketingagenturen. Diese Dienstleister erhalten nur Zugriff auf die Daten, die zur Erfüllung ihrer spezifischen Aufgaben erforderlich sind und sind vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet.
• Rechtliche Anforderungen: Wir können Ihre Informationen offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, um (z.B. auf eine gerichtliche Anordnung oder Vorladung zu reagieren), unsere Rechte zu schützen, Ihre Sicherheit oder die Sicherheit anderer zu schützen, Betrug zu untersuchen oder auf eine Regierungsanfrage zu reagieren.
• Geschäftsübertragung: Im Falle einer Fusion, Übernahme, Umstrukturierung oder des Verkaufs aller oder eines Teils unserer Vermögenswerte können Ihre Informationen Teil der übertragenen Vermögenswerte sein.
• Mit Ihrer Zustimmung: Wir können Ihre Daten mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung für andere Zwecke weitergeben.

4. Datensicherheit

Wir nehmen die Sicherheit Ihrer Daten sehr ernst. Wir implementieren geeignete technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Offenlegung, Änderung oder Zerstörung zu schützen. Dazu gehören die Verschlüsselung von Daten in Transit, die Verwendung sicherer Server und die regelmässige Überprüfung unserer Sicherheitspraktiken.

5. Ihre Rechte

Sie haben bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft: Sie haben das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten anzufordern, die wir über Sie gespeichert haben.
• Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung ungenauer oder unvollständiger Daten verlangen.
• Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden): Unter bestimmten Umständen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht, die Verarbeitung Ihrer Daten einzuschränken.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können verlangen, dass Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format bereitgestellt werden.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke widersprechen, einschliesslich Direktmarketing.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten.

6. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Ihr Browsing-Erlebnis zu verbessern, die Website-Nutzung zu analysieren und personalisierte Inhalte bereitzustellen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er alle Cookies ablehnt oder anzeigt, wenn ein Cookie gesendet wird. Beachten Sie jedoch, dass einige Teile unserer Website ohne Cookies möglicherweise nicht richtig funktionieren.

7. Links zu Dritten

Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten, die nicht von uns betrieben werden. Wir haben keine Kontrolle über den Inhalt und die Praktiken dieser Websites und übernehmen keine Verantwortung oder Haftung für deren Datenschutzrichtlinien. Wir empfehlen Ihnen dringend, die Datenschutzrichtlinien jeder von Ihnen besuchten Website Dritter zu überprüfen.

8. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können unsere Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmässig zu überprüfen, um über etwaige Änderungen informiert zu bleiben. Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie werden wirksam, wenn sie auf dieser Seite veröffentlicht werden.

9. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder unseren Datenschutzpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

Alpen Chic
Bahnhofstrasse 2847, 3. Stock
8001 Zürich
Schweiz